Obtén los servicios de comunicaciones unificadas avanzadas en la nube privada

La forma en que trabajamos cambió, por eso descubre cómo Symphony, nuestra plataforma de comunicaciones unificadas, colaboración y omnicanalidad, permite a los usuarios conectarse desde cualquier lugar para mejorar su productividad a través de servicios de voz, chats, videollamadas y webinar en un solo lugar.

Nuestras plataformas puede integrarse con un gran número de plataformas comerciales para agregar capacidades y unificar sistemas, conectar y automatizar procesos de negocio como Salesforce, Zendesk, Service Now, Microsoft Teams, por mencionar algunas.

Personaliza tu call center y número telefónico sin importar la ciudad en la que te encuentres.

Obtén soluciones en comunicaciones que te permitan automatizar procesos como la asignación de tareas al agente correcto y la grabación de llamadas.

Intensifica la atención y seguimiento a tus clientes a través de un servicio de telefonía IP o herramientas en tendencia como WhatsApp.

Consultoría y adopción paso a paso

Contamos con un grupo de expertos altamente calificados que te ayudará a implementar esta nueva forma de trabajo en toda tu empresa. Tomando en cuenta toda la infraestructura actual de tu compañía.

Suites completas e integrales

Con Symphony Mobile, Symphony UC y Simphony teams, podrás agilizar la comunicación de tus trabajadores y clientes desde cualquier lugar y dispositivo.

Comunicación segura y estable

Realiza llamadas, envía mensajes y organiza video llamadas con seguridad end to end con encriptación de voz, video y colaboración.

Oficina virtual

Con Symphony Hall puedes convertir cualquier espacio en una oficina virtual. Organiza tus reuniones de trabajo las 24 horas y los 7 días de la semana.

Usa tu propio dispositivo y mejora tu productividad

Con Symphony podrás usar tu propio dispositivo (Bring your own Device) en espacios de trabajo seguros y conectados a tu centralita IP.

Aplicaciones para smartphones y tablets.

Symphony cuenta con aplicaciones para dispositivos móviles iOS y Android. Lleva contigo tu línea de negocios a cualquier lado, conectándote a través de tu red 4G o WiFi. Incluso estando en otro país, tus clientes te llamarán como si estuvieras en México.

Funcionalidades avanzadas.

Servicios administrados para Contact center.
Mejora el servicio de atención al cliente
Incrementa la satisfacción de tus clientes al atenderlos proactivamente con los mejores agentes disponibles detectados por el sistema de manera autónoma.
Resuelve problemas comunes de clientes de forma mas simple y rápida a raves con bots automatizados.
Marcado predictivo.- Impulsa las conversaciones conectando de manera proactiva a clientes y prospectos con ejecutivos calificados para ofertar servicios.

Integraciones a tus ambientes de negocio.

Interacciones mas efectivas con tus clientes mediante la integración de un sistema CRM.
Tú fuerza de ventas podrá administrar sus llamadas desde tu propio sistema CRM y mantener conversaciones efectivas con los clientes, garantizando la documentación y cumplimiento de KPIs.
Incrementa las ventas manteniendo siempre conectados a tus clientes mediante una plataforma multicanal, sea llamada o mensajes de texto.
Con SMS ofrece renovaciones, promociones y códigos de activaciones para cerrar ventas inmediatamente.

Obtén los servicios de comunicaciones unificadas avanzadas en la nube privada

Los beneficios de Symphony para tu empresa

Conoce las ventajas que nuestra plataforma de telefonía en la nube te puede aportar.